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Sala de prensa / Notas de prensa |
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Internet - 10/12/2003 |
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Una de cada cuatro empresas no responde los e-mails de los usuarios |
| Netydea ha realizado un análisis de los servicios de atención al cliente de las páginas web de las principales empresas españolas de servicios. En el informe, llamado "Atención al cliente por e-mail", se muestra cómo un 67% de las webs respondió al mensaje enviado, un 6% envió una respuesta automática de confirmación de recepción del mensaje y un 27% no respondió nada. |
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Internet - 21/10/2003 |
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Las webs españolas disponen de sala de prensa on line, pero no la rentabilizan |
| Las salas de prensa on line no reflejan el interés que las organizaciones españolas tienen en la comunicación externa. Netydea, empresa de servicios de internet, ha realizado un análisis de estos espacios en 153 webs españolas. A pesar de que el 86,9% de las organizaciones tienen salas de prensa en sus webs como un canal de comunicación externo, por lo general los contenidos publicados no muestran toda la actividad de las organizaciones.
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Internet - 01/10/2003 |
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Netydea, fuente seleccionada por Google News España |
| Desde el 1 de octubre Google, que recientemente ha abierto su delegación en España, ha puesto en marcha un compelto servicio de noticias similar al que ya funcionaba en el ámbito global. Más de 700 fuentes de información para acceder a la actualidad más inmediata las 24 horas. |
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Internet - 24/04/2003 |
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La domótica entra en las casas españolas |
| La domótica, o gestión automatizada de aparatos y otras instalaciones en viviendas y edificios, está en pleno auge en nuestras ciudades. Aunque se trata de un concepto con décadas de antigüedad, es ahora cuando la demanda empieza a aumentar de forma significativa. |
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Internet - 23/01/2003 |
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La usabilidad de las newsletters de internet españolas debe mejorar |
| La falta de usabilidad de las newsletters españolas impide cumplir sus funciones de fidelización y de información a los usuarios. Netydea, empresa de servicios de internet, ha realizado un análisis de 21 newsletters de internet a partir de 4 parámetros básicos, y el informe ha descubierto carencias en prácticamente todas las newsletters analizadas. Sólo un 24% de las newsletters cumple por lo menos 3 de los 4 criterios. |
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Marketing - 13/12/2006 |
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El 40% de empresas no responden los emails |
| El IV Estudio sobre atención al cliente por email realizado por Netydea refleja que cuatro de cada diez empresas (40%) no responden los mensajes de correo electrónico que les envían los usuarios de sus websites. Es el segundo año consecutivo en que se registra un retroceso en este parámetro. |
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